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六西格玛：6sigma理论简介

内容安排
Part 1 6Sigma概述
Part 2 6Sigma品质策划
Part 3 6Sigma产品设计
Part 4 6Sigma测量
Part 5 6Sigma统计方法
Part 6 6Sigma品质突破策略
Part 7 6Sigma实施案例
           讨论思考题
Part 1 6Sigma概述
一、6Sigma的涵义
二、6Sigma的基础——变量／数据／问题
三、6Sigma与客户/可靠性/周期时间/品质成本
四、对6Sigma的进一步理解
一、6Sigma的涵义
6Sigma的研究内容
6Sigma是一个统计测量基准
6Sigma是一种工作策略
6Sigma的研究内容
发展链条：
个人
   特定组织
            业务的增长
                       客户的满意程度
                                
产品和服务的品质、价格和交付状况

组织的过程能力
                过程因受各种因素影响而产生的非
                  预期变异

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