北大企业管理咨询中心：业务流程再造|Powerpoint模板

北大企业管理咨询中心：业务流程再造

业务流程再造概述
目标
学完本单元后，你将能够：
明确学习该课程的目的
描述WPC和SDDS的关系，以及组织的工作计划和个人工作计划与发展计划之间的关系
了解工作程序表

你可以在这里记下需要记住的东西。而对于你认为没有谈论到的方面，可以提问：
设施
洗手间
电话                                                     
吃饭的地方
日程安排（时间准则）
留言
吸烟政策
“停车”场

优化工作程序路径图
优化工作程序----概述
完成本课程后：
参加者将在“具体实践”中学习WPC的主要步骤
参加者将着手为其工作领域中的某个工作程序建立工作程序表。这将通过你和小组成员的一系列练习来完成

注：你可以在另一相连接的培训学习WPC的第7、8、9步骤。前提是你的新程序已经实施并且收集到足够的数据。这一培训称为“生意与组织数据分析”（WPCⅡ）

优化工作程序----概述
优化工作程序----概述
                 明确参加者对培训的期望

分成小组
挑选一位做记录
先列出每个人的期望，经过小组讨论找出其中3-5项最具普遍性和最重要的
每组选一名代表向全班汇报
                小组讨论15分钟
               小组向全班汇报/培训员确认期望5分钟

优化工作程序是一种着眼于提高工作程序的有效性的方法（设定衡量标准），通过这种方法，可以持续地满足客户的合理要求
优化工作程序
优化工作程序适用什么方面

优化工作程序关键步骤
步骤                  目标                                  结果：主要问题的答案
1                       立项                      
2                       组成改进小组
3                       检查是否可再运用
4                       确定客户及其要求 
5                       明确程序及其衡量标准 
6                       拟定及执行实施计划
7                       检查工作程序
8                        解决问题  
9                       工作程序监测
步骤一       高优先权程序
目标
完成本课程后你将能够：
通过立项许可和发起人获得对工序改进工作的支持（第1步）
使用一些技巧来帮助完成立项
定义什么叫工作程序
阐述高优先权程序的概念
组成包括一个负责人的改进小组（第2步）
查看是否存在再运用的可能性（第3步）

注：本课程认为您的程序已经完成了第1、2、3步，因此，这些步骤将只是简略地带过。
步骤一  高优先权程序

程序  是一系列被认可的并不断重复的行动或操作，在其过程中使用投入来生产产品。程序的设计和实施水平的高低将决定数值目标是否能达到。
高优先权程序
什么是高优先权程序？
    简单地说，“高优先权程序”是我们的重大工作程序之一，它不能持续地满足我们的客户的需要和合理要求。

选择“高优先权程序”有三种基本方法：
1）SDDS（OGSM）
2）上一级程序的客观资料
3）主观资料