某高级咨询师 作品----深度营销操作全流程(实务+理论)---PPT83
我们的生存环境
市场进入集约化发展阶段,竞争加剧
客户需求的个性化趋向 (市场细分的趋势)
企业大多在产品和服务上差异化的能力有限
零售终端争夺的本质
对渠道的依赖性(酒香不怕巷子深)
对降价促销的依赖性
市场营销环境的不确定性
流通业的发展相对滞后
市场环境快速变化,难以预测
(不连续、不可控、持续突变、复杂多变)
营销环境中的独立变量
需求的不确定性
竞争的不确定性
非理性因素
在这种环境下,企业赢得市场竞争的关键是什么?
市场竞争的实质
市场容量逐步萎缩,竞争加剧
需求的差异化和变化的快速化(速度的竞争)
企业大多在产品和服务上差异化的能力有限
产业开始升级,进入集约化发展阶段
中国流通业的发展相对滞后
现代企业竞争不再是单个企业或产品之间的竞争,而是各企业所构建的产业价值链之间的竞争,企业需要建立基于价值链的整体竞争战略
基于战略的整体营销观
加强渠道、买方价值链的有效联系,构建营销价值链
深化与渠道和用户的关系,谋求营销价值链的系统协同效率,获得竞争优势
各环节分销效率的提高
企业与渠道价值链协同效率
改善渠道价值链的增值性(与用户价值链的协同)
提高产品和服务的有效差异性
深度营销基本思想(续)
强调营销价值链的动态管理
强调集中和滚动、渐进和持续市场拓展方式
强调有组织的努力,注重营销队伍培养
强调深化客户关系,开发客户价值
强调市场的精耕细作
把握竞争的关键环节,加强整体响应能力,为客户提供增值服务,不断强化渠道各环节的优化和管理,提高分销效能
ARS战略概念
Area Roller Sales (ARS)
——是通过有组织的努力,掌控终端,提升客户关系价值,滚动式培育与开发市场,取得市场综合竞争优势,冲击区域市场第一的有效市场策略与方法。
概念要点
(1)有组织的努力
通过有组织的努力,整合有限的资源,才能超越竞争对手,才能长期而系统地为企业所选择的顾客作贡献。
有组织的努力涉及四个方面
(2)掌控终端而不是拥有终端
从成本/资源/市场覆盖面/风险/发展战略等诸因素考虑
嫁接和整合优秀资源,而不是直接拥有终端
通过持续的综合支持,提高对终端的影响力
(3)提升客户关系价值
在分销的终端上构筑强有力的支持体系
通过增值服务和经营顾问,深化与各环节客户的关系
通过营销链的协同,提升客户关系价值
ARS基本核心要素
提高有效出货
减少环节存货
控制运营费用
企业价值链的可持续性,取决于企业与分销商、零售商的共同利益如何有效结合,取决于如何“有效出货”。
有效出货在管理上涉及到下列方面:
1、整理分销网络渠道;
2、确定市场责任区域;
3、分解目标业绩指标;
4、制定工作任务计划;
5、检查工作完成情况。
