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消费者权益保护法课件PPT资源下载

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  • 消费者权益保护法课件简介
  • 消费者权益保护法课件

     

     


    [教学目的与要求]

    掌握我国消费者权益保护法的基本内容,了解各国消费者权益保护法的立法体例,掌握消费者权益的政府保护、社会保护法律制度,并能运用法律方式保护消费者权益。

    第一节  消费者权益保护法概述

    一、消费者与消费者权益保护法
    (一)消费者
    指为满足生活需求而购买、使用商品或接受服务的个人。

    消费者的法律特征:
    ⒈个人性、是个体社会成员
    ⒉生活消费
    ⒊是以购买、使用商品和接受服务为消费方式
    ⒋法定性


    (二)消费者权益
    消费者依法享有的权利及受到保护时给消费者带来的利益。
    包括:利益和权利
    消费者权利是消费者权益的核心。

     

    (三)消费者权益保护法
    是调整保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》1993年10月1日通过
    二、消费者运动及消费者权益保护法的历史沿革

    (一)消费者运动的历史沿革
    消费者运动发源于美国,1898年成立美国“全国消费者同盟”
    阶段:个人自发地保护→组织自觉地保护
    →国家多手段、全方位保护

     

    (二)消费者权益保护法的立法宗旨和立法原则
    ⒈特别保护原则
    ⒉国家支持原则
    ⒊社会监督原则
    ⒋公平、信用原则
    第二节  消费者权益保护法具体内容

    一、消费者基本权利
    ⒈安全权
    ⒉知悉权
    ⒊选择权
    ⒋公平交易权


    ⒌获得赔偿权
    ⒍结社权
    ⒎受教育权
    ⒏受尊重权
    ⒐监督权

    二、经营者基本义务
    ⒈依法或依约定履行义务
    ⒉听取意见和接受监督义务
    ⒊提供安全商品和服务的义务
    ⒋提供真实情况义务
    ⒌标明和标记义务

    ⒍出具单据和凭据义务
    ⒎保证质量义务
    ⒏履行“三包”义务
    ⒐不得从事不公平、不合理交易义务
    ⒑尊重消费者人格权义务
    三、消费者合法权益的保护

    (一)国家对消费者合法权益的保护

     

    (二)消费者组织对消费者合法权益的保护
    中国消费者协会1984年12月成立。其职能:
    ⒈⒉⒊⒋⒌⒍

    四、争议的解决和求偿对象

    ㈠争议解决途径
    协商→调解→申诉→仲裁→诉讼

     


    ㈡求偿对象
    ⒈生产者销售者、服务者
    ⒉变更后企业
    ⒊营业执照出借人、出租人
    ⒋展览会的举办者、柜台的出租者
    ⒌广告经营者
    五、侵犯消费者合法权益的法律责任

    (一)民事责任
    (二)行政责任
    (三)刑事责任
    第三节  消费者权益的国际保护


    一、国际消费者权益保护组织和机构
    ㈠国际消费者联盟组织(IOCU)
    ㈡欧洲消费者同盟机构(BEUC)
    二、保护消费者权益的国际立法
    联合国的《保护消费者准则》(1985年)
    三、我国消费者权益保护的国际化

    ㈠开展与国际消费者组织的交流
    ㈡采用国际通用的标准、制度
    ㈢借鉴国际条约、公约和协定的相关规定


    思考题
    1、对《消费者权益保护法》的概念和调整范围应如何认识?其主体和客体包括哪些?
    2、什么是消费者问题?我国存在哪些消费者问题?
    3、简述保护消费者权益国际立法概况
    4、如何从《消费者权益保护法》的立法宗旨看消费者权益保护法的性质和地位?
    5、承担赔偿责任的形式和主体有哪些?

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