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中国电信诊断报告(终稿)PPT资源下载

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  • 中国电信诊断报告(终稿)简介
  • 中国电信企业文化诊断 项目成果汇报
                      
    中国电信企业文化诊断项目
                                                                        联合工作组
    2002年12月19日

             一、企业文化诊断项目概述
    1、 文化研究的基本方法—方法论
    1、 文化研究的基本方法—方法图示
    1、 文化研究的基本方法—GREP竞争力分析框架
    2、工作方法
       3、 项目安排—工作进度
    3、 项目安排—问卷调查


    3、 项目安排—深度访谈
    4、项目成果

    二、企业文化现状诊断与评价
    图示:企业文化诊断报告的基本逻辑

    1、 企业竞争力评价—治理结构


    1、 企业竞争力评价—资源(续)

    1、 企业竞争力评价—竞争力提升要点

    2、 基本特征之一: “理念先进、行为落后”
    “理念先进,行为落后” 的统计支持
    “理念先进,行为落后” 的统计支持(续1)
    “理念先进,行为落后” 的统计支持(续2)
    冲突—主要的理念和行为的差异表现
    冲突:文化需求与文化缺位
    冲突:客户导向与官商做法
    冲突:企业行为与机关作风
    冲突:市场主导与技术主导
    冲突:主动改革与被动变革
    冲突:流程文化与职能文化
    冲突:危机意识与“老大”心态
    冲突:效益意识与粗放投资
    冲突:变革创新与制度惯性
    冲突:整体利益与局部利益
    冲突:收入合理差距与平均主义

    地区差异特征—东中西的差异并不明显
    地区差异特征—各省的差异比较明显
    2、 基本特征之三:存在需要重点关注的人群
    2、基本特征之四:治理结构

    3、企业文化的发展阶段和成因—图示 (续)

     


      5、企业文化的优势和劣势—治理结构
      5、企业文化的优势和劣势—治理结构(续)
      5、企业文化的优势和劣势—产品和服务
      5、 企业文化的优势和劣势—产品和服务(续)
    5、企业文化的优势和劣势—企业家和管理团队
      5、企业文化的优势和劣势—企业家与管理团队(续)
      5、企业文化的优势和劣势—资源
      5、企业文化的优势和劣势—资源(续)
    6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果
    6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果(续1)
    6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果(续2)

             三、对企业文化建设的建议

    思考一:什么是未来企业文化的基本特征和基本目标?
    思考二:什么是未来企业文化建设的重点?
    思考三:在文化建设中要特别关注哪些人群?
    思考四:如何处理统一文化与地区差异之间的矛盾?
    思考五:企业在文化建设方面将面临哪些重要约束?
    思考六:如何认识各级领导在企业文化建设中的作用?
    2、下一阶段的工作设想(项目已完成第1阶段)
    3、2003年企业文化建设实事

     

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